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“數字廣東”建設讓用戶“最多跑一次,最多填一次”
發布日期:2018-05-25

 

 

 

 

    騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰。

 

 

    騰訊云政府業務副總裁、數字廣東網絡建設有限公司首席執行官王景田。

 

    南都訊 5月23日,由廣東省經濟和信息化委、深圳市騰訊計算機系統有限公司聯合主辦的2018年“云+未來”峰會在廣州保利世貿博覽館舉行。副省長陳良賢出席主峰會并致辭,廣州市市長溫國輝參加峰會。

    陳良賢代表廣東省政府對峰會開幕表示祝賀。他指出,此次峰會是深入貫徹黨的十九大關于推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合部署的重要舉措,展示了數字政務、工業互聯網、人工智能、云計算等新業態、新技術、新模式,將對廣東建設制造強省、網絡強省起到積極促進作用。他強調,各地、各部門要全面貫徹黨的十九大精神,以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹習近平總書記重要講話精神,大力發展新一代信息技術產業,積極推動政務信息化建設體制改革,加快建設現代化產業體系,推動廣東經濟高質量發展,奮力實現“四個走在全國前列”。

    峰會啟動了云上科技打造數字廣東,發布了騰訊云新品及研究報告,舉辦了主題演講、圓桌對話及工業互聯網、數字政務等13個主題分論壇活動。

    騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰:

    希望“數字廣東”成為樣本向全國推廣

    騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰在峰會上提到,今年廣東省政府的一個頭號工程是“數字廣東”,通過“一片云、一體化、一站式”的整體思路,提升政務服務水平及優化營商環境。近日上線的全國首個集成民生服務微信小程序“粵省事”就是階段性成果。馬化騰表示,希望“數字廣東”成為一個樣本,未來向全國推廣。

    廣東省用云量同比增長超170%

    “工業時代,衡量一個地方經濟發展指標就是用電量。未來數字經濟時代,大家通過計算云的數量,來衡量發展程度”,馬化騰稱,用云量已成為數字經濟發展的重要指標。據其透露,今年一季度,國內用云量約為去年同期的1 .4倍,其中廣東省同比增長超170%,高于全國近40個百分點。

    騰訊研究院聯合騰訊云發布的《用云量與數字經濟發展報告(2018)》顯示,國內云計算市場處于爆發增長期。其中,用云量最高的三個省級單位是北京、廣東、上海(三者合計占2017全國“用云量”總量的72.8%)。其中,廣東和上海的增速分別為172.6%和160 .8%,高于全國平均水平。

    從具體行業來看,互聯網行業是“用云量”大戶,2017年中國互聯網行業“用云量”占全國總量的79 .1%;政務服務“用云量”占比雖小,但2017年增長超過十倍。

    馬化騰稱,騰訊將建立三張網絡:人聯網、物聯網和智聯網。其中,人聯網代表隨著實體經濟發展,企業和政府機構的用戶都成為云平臺的使用者。他介紹,今年廣東省政府的一個頭號工程是“數字廣東”,通過“一片云、一體化、一站式”的整體思路,提升政務服務水平及優化營商環境。

    全省“一片云”的架構,第一是以政務云平臺為基礎,打通各個廳局的政務大數據,通過搭建全新的公共支撐平臺,為政府決策、管理創新和服務提供技術支持;第二是政務辦公一體化應用,要覆蓋到全省各級政府,服務好每一位政府公務人員;第三是要為老百姓提供一站式服務,實現高頻民生服務指尖辦理。全國首個集成民生服務的微信小程序“粵省事”就是階段性成果。目前,在這個小程序里可一站式辦理142項民生服務。

    “我們希望‘數字廣東’成為一個樣本,未來向全國推廣。”馬化騰說。

    關于物聯網,馬化騰表示,騰訊要繼續做好物理世界和數字世界的連接工作。“騰訊在內部成立A I實驗室以及機器人實驗室,正是希望在機器人的視覺語音識別、自然語言處理等方面投入更多精力,以加快實現萬物互聯的目標。”

    騰訊云AI應用服務全面免費

    同時,騰訊云在會上發布了一款名為“超級大腦”的產品,即對應馬化騰首次提到的“智聯網”概念,運用超級大腦的能力,數據和計算力會同時存在于云端和邊緣、相輔相成最終實現“AI in all”。

    “過去我們提出AI in all,就是希望讓人工智能無處不在。而超級大腦正是讓人工智能無處不在的智能操作系統,是智聯網的核心能力”,馬化騰稱,“它們將幫助企業和政府建設自己的超級大腦,如寧波某鎮已擁有了智能消防預警系統。”

    此外,騰訊集團副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬宣布騰訊云今年將啟動新一輪降價行為,其中離線計算機型最高降價50%;在西南區(成都、重慶),COS存儲降價24%,低于行業33%,數據庫在全線產品降價30%;而AI應用服務將全面免費接入。

    騰訊云政府業務副總裁、數字廣東網絡建設有限公司首席執行官王景田:

    未來所有民生服務“粵省事”均可辦理

    什么是“數字廣東”?“數字廣東”能提供哪些便利?南都記者專訪了騰訊云政府業務副總裁、數字廣東網絡建設有限公司首席執行官王景田。他表示,“數字廣東”的建設將讓用戶實現辦事“最多跑一次,最多填一次”,讓老百姓在享受政府服務體驗的過程中獲得感得到提升。

    政府部門數據梳理完成三四成

    王景田介紹,數字廣東公司是專門為配合廣東省政府的“數字政府”改革,由騰訊、廣東聯通、廣東電信、廣東移動四方共同投資組建。公司將在廣東省委、省政府領導下,通過云計算、大數據、人工智能和移動互聯網技術,給老百姓、企業推送最為便捷的指尖服務,實現從跑跑腿,變成動動手指,就可以把各項事情辦好。

    “我認為‘數字政府’的建設,在‘數字中國’建設系列中屬于非常基礎、核心的角色。”王景田介紹,當前數字廣東公司將配合政府部門橫向打通政府數據、消滅各部門中的信息孤島作為頭等大事。目前正與政府聯合,系統化梳理各部門數據,即“數據的治理”。“根據各部門業務特點,從應用推導到數據,目前完成了百分之三四十的數據梳理。”預計今年底,整個政府大數據體系基本的框架將搭建完成。

    “在建設‘數字廣東’過程中,會從以政府部門為中心扭轉到以用戶為中心。用戶真正需要什么,我們就建設什么,用戶怎樣用起來方便,我們就提供什么樣的服務。”王景田說,這在近日上線的移動民生服務平臺“粵省事”上得以體現。

    王景田介紹,為開發“粵省事”,數字廣東公司組建了用戶調研隊伍,委托第三方專業調研機構去跟老百姓和企業溝通,了解百姓和企業希望政府提供哪些服務,有什么難點、堵點,希望有怎樣的改善,然后針對用戶體驗中不足的地方,加以改進和提升。

    “把公務員從辦公桌上解放出來”

    王景田透露,目前“粵省事”只上線了100多項高頻事項,隨著工作的深入,接下來所有民生服務都將能通過這個平臺辦理。但這并不是把原來線下要做的事情搬到互聯網上那么簡單。“我們有個口號是‘最多跑一次,最多填一次’。”實現這個目標需要梳理每個事項整個辦事流程中的各個環節,要提交、填報的材料,站在老百姓角度給政府提供建議,哪些流程可精簡,哪些材料可少交或不交。

    “在這個過程中,政府部門會經歷職能轉換和流程再造。為什么老百姓感到更方便?一方面是渠道打通了,另一方面就是政府對老百姓提供服務的能力提升了。”王景田說。

    “數字廣東”不僅針對普通老百姓,企業和公務員也是受益者。王景田表示,接下來會專門針對企業,從如何為企業營造更好的營商環境的角度去梳理相關事項流程。比如把企業相關的很多證件合一;讓企業對辦事全流程可見,部門之間聯動審批清晰可見,就像網購一樣可以清晰地看到貨品的蹤跡。

    “我們希望通過‘數字廣東’的改革,為公務員群體打造一個方便便捷的協同辦公平臺。”王景田介紹,打造全省移動辦公服務平臺,把公務員從辦公桌上解放出來。“先把信息安全的問題解決了,哪怕出差也能夠處理公事,不用必須回到辦公桌上。”

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